JAKARTA - Lebih dari 300 penumpang Singapore Airlines (SIA) mengalami keterlambatan berjam-jam setelah penerbangan SQ661 dari Sapporo menuju Singapura terpaksa kembali ke Bandara New Chitose, Hokkaido, akibat masalah teknis pada Sabtu (10/1).

Mengutip thestar.com, maskapai menyebut pesawat Airbus A350-900 tersebut lepas landas pukul 10.14 waktu setempat, namun harus berbalik arah setelah sedikit lebih dari satu jam di udara karena terdeteksi gangguan teknis. Pesawat kemudian mendarat kembali pada pukul 11.30.

“Setelah mendarat, pesawat ditempatkan di area parkir terpencil di bandara sementara para teknisi menyelidiki masalah tersebut,” ujar Juru Bicara SIA, seraya menambahkan terdapat 301 penumpang di dalam pesawat. Penerbangan akhirnya dibatalkan pada pukul 14.15 karena investigasi membutuhkan waktu tambahan.

Sejumlah penumpang mengeluhkan kondisi di dalam kabin. Seorang penumpang mengatakan kepada Shin Min Daily News bahwa pendingin udara sempat tidak berfungsi. Ia juga menyebut terdapat rombongan tur dari ASA Holidays dan CTC Travel di penerbangan tersebut.

SIA menyatakan telah menyediakan minuman dan makanan bagi penumpang selama menunggu di dalam pesawat. Namun, keterbatasan bus landasan di tengah musim puncak perjalanan membuat proses penurunan penumpang tertunda, dengan kelompok terakhir baru dapat meninggalkan pesawat sekitar pukul 17.00, lebih dari lima jam setelah mendarat.

Maskapai menambahkan telah mengatur akomodasi hotel, transportasi darat, serta makanan bagi penumpang terdampak, dan akan mengganti biaya untuk pengaturan alternatif yang dilakukan. SIA juga mengoperasikan penerbangan feri pada 11 Januari dan membantu penumpang transit di Singapura untuk menjadwalkan ulang penerbangan lanjutan.(DH)